事業内容

システムの開発において、弊社が長年心がけているのが “人に優しいシステム” つまり、ユーザー（利用者）にとっての扱いやすさを追求しているところにあります。
もう少し具体的に説明させていただくと、システム要件を満たすことは勿論、事前にしっかりとユーザー業務を把握し、最適なオペレーションを模索し、それらを無理なくシステムに取り込むことを至上としております。そして、開発した後のサポートやカスタマイズなどのアフターケアを、適切に行っています。
弊社のコンサルティングから導入・運営管理までの一貫したサポートは、お客様のビジネスを支えています。長年、弊社が評価され続けている理由であると自負しております。
なお、開発したシステムはASP・SaaSサービスでも提供しており、継続性・障害対策の観点から複数拠点を設けた万全な体制をとっています。
※全てプロパー社員が担当しております

カスタマーサポートには、様々なタイプがあります。弊社のサービス領域は、テクニカルサポートやヘルプデスクの企画、立案、構築、運営管理などになります。実績例の一つとして、プリンタ複合機のサポートをご紹介いたします。
複合機が提供するものは、ネットワーク環境を活かし、あらゆるお客様のニーズに適切に応える、総合的な「ドキュメント・ソリューション」です。ドキュメント･ソリューションでは、複合機のハードウェア的なものにプラスして、様々なソフトウェア製品群をハイレベルで連携させております。そのため、ユーザーがいつでもスムースにご利用できるよう、ハイレベルな業務知識とサポート体制の充実が欠かせません。
複合機本体の利用方法に関する一般的なお問い合わせや諸設定、障害など具体的な内容をお聞きし、切り分け／対応（一次、二次・・・）する業務から、同梱のドライバや各関連ソフトウェアのサポートまで行っております。
※全てプロパー社員が担当しております

システム運用での現場ではお客様の状況分析を行い、適切なクラウド環境のご提案、システム移行、災害対策計画、その後の運用・保守サポートまで支援します。
長年にわたり、各プロジェクトの実績やノウハウを蓄積・集約し、それらを活かしつつ、さらに最適かつ新たなソリューションを模索し続けています。その能動的で主体的なスタンスは、クライアント様から高い信頼と評価を受けております。
※全てプロパー社員が担当しております

KKCは、1964年の会社設立から、長年に渡ってシステム開発、および、システム運用の実績があり、常に様々なプロジェクトにてノウハウが蓄積されてきました。90年代後半からは、カスタマーサポート案件も加わり、KKCのサービスの幅が広がりました。
集約されたシステム開発・システム運用・カスタマーサポートのノウハウやエッセンスを有効に活かし、企業様が抱えるIT運用における様々な問題を分析し、無理のない改善施策を模索し、的確にご提案してまいりました。
提案だけに止まらず、プロジェクト実施後も、企業様のニーズに応えるよう、プロジェクトに主要メンバーを残したり、業務を請け負うなどの形で、継続して企業様の業務が円滑に進められるよう、ご支援させていただいております。
※全てプロパー社員が担当しております